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아이리버

AS센터에서 절절히 느낀 "한국말 어렵네" AS센터에서 절절히 느끼다 "한국말은 어려워" 앞서 두번에 걸쳐 아이리버 E100 MP4 펌웨어 버그와의 기나긴 여정을 다뤄봤다. (서주 http://kwon.newsboy.kr/1333), (해결편 http://kwon.newsboy.kr/1345) 뭐... 결국 AS센터인 아이리버존에서 해결을 봤다. 다행히도 여기엔 과거 펌웨어가 있었으니까. 때론 인류에 있어 진보가 아닌 퇴화가 해결책이 되기도 한다. 그런데 말이다. 지난 해결편에서 잠깐 언급했었다. 해결 과정에서 재밌는 일이 있었다고. 할 말을 많이 남겨뒀다고 말이다. 실은 말이지, 까딱하면 해결편이 해결 없는 '결말편'이 될 뻔 했다. 상담원과의 의사소통 과정에서 과거 펌웨어 구비여부를 확인조차 못하고 펀딩 당할 뻔 한 것. 새로 옮긴 신촌점에 .. 더보기
아이리버 E100 펌웨어 버그 석달째, 언제 고쳐줄거냐 - 해결편 아이리버 E100 펌웨어 장애 3개월, 언제 고쳐줄거야? - 해결편 아이리버존이 해답이다 털썩. 매장이... 없어. 아아, 그제사 생각이 난다. 그러고보니 그 때도 이전한다고 했었지 아마. 그.렇.구~나. 그래서 없어진 거구나. 헌데 어딘지는 당최 기억이 안난다. 어차피 시간은 마감에 간당간당. 결국 한번 더 발걸음할 수 밖에 없었네. 돌아와서 다른 방법은 정말 없는가 정리해봤다. 인터넷 서핑 중 한 네티즌이 이런 제안을 한다. 네티즌 A - 살 때 조그만 CD 있잖아요. 거기에 보면 있는것 같은데. 아하하하하하하~ 오오, 정말 그런 방법이 있어? 얼른 찾아봤다. 있다. 이 놈이다. 싱글CD... 얼레, 바깥에 프린팅된걸 봐선 업데이트 프로그램만 있는건 같은데... 밑져야 본전이니 돌려볼까? 그러나. 내.. 더보기
아이리버 E100 펌웨어 버그 석달째, 언제 고쳐줄거냐 - 서주 아이리버 E100 펌웨어 장애 3개월, 언제 고쳐줄거야? - 서주 편 새 펌웨어도 도움안돼, 석달째 '기다려라' 반복에 고객들 분통 지난번에 아이리버존에서 MP3 먼지 제거 서비스를 받고 이를 소개한 바 있다.(http://www.newsboy.kr/news/articleView.html?idxno=5150) 그런데 이 때, 뜻하지도 않던 문제가 하나 생겼다. 펌웨어도 최신으로 업그레이드 해주겠다고 하길래 '서비스 좋네'하고 그러겠다고 했는데... 아 글쎄 잘 해준다고 먹인 보약이 부작용을 일으키지 뭔가. 그것도 석달째 방도가 없다. 당시 업그레이드된 펌웨어는 1.18 버전이다. 내가 소유한 MP3는 아이리버의 베스트셀러인 E100의 시즌2다. 시즌1에서부터 반응이 늦다는 불만사항은 지적돼 왔지만 이는 .. 더보기